Políticas de la Tienda: Envíos y Devoluciones

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1. Política de Devoluciones y Reembolsos En nuestra organización, su satisfacción es nuestra prioridad. Si usted recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, aceptaremos su devolución o le enviaremos un reemplazo sin costo alguno.

• Plazo para reclamaciones: Aceptamos reclamaciones por artículos dañados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.

• Cómo iniciar una devolución: Por favor, envíenos un correo electrónico a judaica@portalaljudaismo.org con su número de orden y una foto del artículo dañado. Nuestro equipo le responderá con las instrucciones para procesar su reembolso o cambio.

• Condiciones: Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por "cambio de opinión" una vez que el producto ha sido enviado, a menos que llegue en mal estado.

2. Política de Envíos Ofrecemos envío estándar gratuito a todos nuestros clientes en los Estados Unidos.

• Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 2 a 4 días hábiles.

• Tiempo de Entrega: Dado que nuestros artículos de Judaica son auténticos y se envían directamente desde Israel, el tiempo estimado de entrega es de 14 a 25 días hábiles. Agradecemos su paciencia y apoyo a nuestra organización.

• Costo de Envío: Gratuito ($0.00) para todos los pedidos dentro de los Estados Unidos.

3. Política de Privacidad Respetamos su privacidad. La información que usted proporciona (nombre, dirección, correo electrónico) se utiliza únicamente para procesar y enviar su pedido. Nunca vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales.

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Store Policies: Shipping & Returns

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1. Return & Refund Policy At our organization, your satisfaction is our priority. If you receive a damaged, defective, or incorrect item, we will accept your return or send a replacement at no cost to you.

• Claim Period: We accept claims for damaged items within 30 days of the delivery date.

• How to start a return: Please email us at judaica@portalaljudaismo.org with your order number and a photo of the damaged item. Our team will respond with instructions to process your refund or exchange.

• Conditions: Due to the nature of our products, we do not accept returns for "change of mind" once the product has shipped, unless it arrives in poor condition.

2. Shipping Policy We offer free standard shipping to all our customers in the United States.

• Processing Time: Orders are processed within 2 to 4 business days.

• Delivery Time: Since our authentic Judaica items are shipped directly from Israel, the estimated delivery time is 14 to 25 business days. We appreciate your patience and support for our organization.

• Shipping Cost: Free ($0.00) for all orders within the United States.

3. Privacy Policy We respect your privacy. The information you provide (name, address, email) is used solely to process and ship your order. We never sell or share your data with third parties for marketing purposes.